Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää tilauksista, toimituksista ja tuotteistamme.
Kuinka pitkä toimitusaika teillä on?
Toimitamme varastotuotteet yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Toimitusaika riippuu valitsemastasi toimitustavasta ja asuinpaikastasi.
Miten voin palauttaa tuotteen, jos se ei ole sopiva?
Tuotteillamme on 100 päivän palautusoikeus. Voit palauttaa käyttämättömän ja myyntikuntoisen tuotteen alkuperäispakkauksessaan seuraamalla lähetyksen mukana tulleita palautusohjeita.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Meillä voit maksaa kaikilla yleisimmillä maksutavoilla: verkkopankkimaksuilla, pankki- ja luottokorteilla (Visa, Mastercard), MobilePaylla sekä Klarna-laskulla tai -osamaksulla.
Mistä tiedän, mikä koko on minulle oikea?
Jokaisella tuotesivulla on tarkka kokotaulukko ja usein myös 'Särmä'-kokosuositukset. Suosittelemme mittaamaan itsesi ja vertaamaan mittoja taulukkoon ennen tilaamista.
Ovatko tuotteenne kestäviä ja eettisesti valmistettuja?
Panostamme laatuun ja kestävyyteen. Valmistamme suuren osan omista merkeistämme Euroopassa ja kerromme avoimesti tuotteidemme alkuperästä sekä materiaalien kestävyydestä.
Voinko muuttaa tilaustani sen tekemisen jälkeen?
Jos tilauksesi käsittely ei ole vielä alkanut varastollamme, voimme tehdä muutoksia. Olethan tässä tapauksessa välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse tai chatin kautta.